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星座小说网www.xingzuoxs.com提供的《陈知夏职场笔记》40-50(第21/27页)
只能一个一个来。我们两上厕所的时间都在赶工。”
明明看到两人上班跑去打牌，竟然说忙得脱不开手，照这个速度，修一年都搞不完。但是一问，总有理由扯犊子?。
陈知夏：“能不能加快速度？”
工程部经理：“没法加快，除非加人手。”
陈知夏淡定的说：“你忙，你也?不告诉我呀，维修单子?都没一个，我怎么给你加人手？”
工程部经理扯犊子?掩盖事实：“维修累了，就不能歇一下？公司也?不能这么冷漠嘛。”
陈知夏：“是可以歇一下，实在累，你也?可以歇一年，我请外?包团队过来处理。”
公司给的工资高，一提这个事，工程部经理立马就认怂了：“我这两天规划一下，加快维修速度。”
陈知夏：“公司现在要做品牌做质量，维修速度必须跟上，不要让客户到了门店还摸黑
忆樺
瞎火的，以为是进鬼屋。从今天起，每天去哪儿维修，维修什么项目，进度怎样，发到办公室群里汇报。如果觉得不够人手，就加人，要是觉得累，就调整到安保部。”
这帮人懒习惯了，公司亏到脖子?还不懂得急，该拉起来磨炼一番。
工程部经理：“好的。”
就是这些繁杂琐碎的事抓起来很费精力，很难管，没有领导去监督和?执行，马上就是一盘散沙。就像我们读书的时候做笔记一样，书写工整多数人都可以做到，但多数时候，写到一半就坚持不下去。小事是最难管的。
品牌和?普通公司的区别就是，在小事上的执行和?管理能力的区别，品牌抓细节很到位，监督执行力强。
下班的时候，胡希薇发来消息汇报：陈总，服务流程已经下发通知了，这几?天我会下店去宣传和?培训。
陈知夏：好，过几?天我会去巡店。
几?天后。
服务流程已经普及，陈知夏和?小秋去壹号直营店巡店，刚走进大门就听到店长?带着店员清晰的招呼：“您好，欢迎光临好吃水果店。”
陈知夏刚靠近水果篮，店员就上前招呼：“您看要吃点什么，随便挑哦，都是今早刚到货的新鲜水果。”
陈知夏拿起一个水果，果然是最新日期的。
这段时间还没下制度，通过严抓，情况稍微变好了一些。
门店整体情况看起来还可以，不过，仔细看还是存在很多小问题。门店一些死角卫生有点不干净，非营业区的物资乱摆乱放，抽屉里全是一些放了大半年的不要的衣服、帽子?、杂物。
陈知夏跟小秋说：“把这些问题登记下来，发给督导经理洪盛，让他整改。”
陈知夏拿起一块开切的西瓜看开切时间：“上午九点开切的，现在都已经中午一点了还在卖，开切的西瓜不能放置超过两个小时，容易滋生细菌，记录下来。”
陈知夏又拿起货架上的椰子?看了一下日期：“椰子?最佳食用日期是三天，这个椰子?已经放了五天，超过了最佳食用日期还没有卖出去，记录下来。”
……
陈知夏：“顺便告诉洪盛，任何?果品都是有最佳食期的，临近最佳食用期赶紧打折，不要等超时再处理。超时再卖当客户是小白鼠吗？一定要把细节做好，为客户的饮食负责任。”
壹号直营店是公司的第一家店，服从度会比较高，往后的门店会更容易出问题。
陈知夏随后说：“我们去二十号直营店看一下情况。”
突然听到手机信息吵个不停，陈知夏停下脚步，摸出手机。
小秋也?拿出手机，突然提醒：“陈总，你快看群聊信息，出事了。”
陈知夏打开群聊一看，里面?吵成了一片。
“我们每天的工作?都够累了，人手又不管够，还搞一堆服务流程，请问各位领导，我们去搞服务了，谁来打包水果，谁来做果切？”
“对呀，以前都没那么多事，现在越来越复杂。”
“我们就挣那几?千工资，还要当模特不成。”
……
这一幕陈知夏完全没有意外?。
已经是老戏码了。
中层想?抗议一件事情，明着不会给领导沟通，就会“硬”执行，造成员工误解，给上级找事，逼迫上级解除规章制度，打压上级的工作?能力。
就知道胡希薇一定会给她搞事情。
洪盛是想?跟着陈知夏的，受胡希薇的影响，态度经常左摇右摆。
随后收到洪盛发来的紧急消息。
洪盛：“陈总，实施管理流程后，45家直营店，就有30家店的员工申请离职，都没人干活了！！！！每家门店就五个人上班，辞职一个人就没法干活了，现在这事特别紧急。你看要不要先解除流程管理制度，先缓和?一下。”
这情况和?集体罢工性质差不多了。
办公室管理制度也?没实施下去，再解除流程管理制度，开局两个制度都被扼杀，陈知夏的能力会立马被所?有人否认。
拉不拢的人，就是路上的绊脚石。
陈知夏仿佛就被轰炸了一样，洪盛刚发完短信，就收到余总的信息：知夏，你赶快来我办公室一趟，有要事找你。
陈知夏以为是余总找他解释这个问题，她做好了笔记，正准备好好解释一番，到了余总办公室看到胡希薇和?几?个门店店长?也?在。看到她进来了，他们紧紧盯着她，仿佛审判犯人一样。
余总从她进来到坐下都没有往日的热情，表情凝固。
陈知夏屁股刚坐下，一帮店长?就开始发言：“公司现在营业情况不好，门店有时候为了节约开支，才用了四个人，工作?量又很大，营业员早早就过来上班，有时候下班都忙不完，这阵子?都在加班。”
“早上来货，几?百斤东西就两个营业员再弄。碰上有人休假，就一个人上班，又要搬货，又要收拾卫生，又要打包，又要切水果，又要收银。当然我们也?是想?做好服务，但是人手不够。”
“就算要改革，也?要先等营业额上去了，再进行整改呀，现在缺手缺脚的，员工闹离职一下子?也?补不上人。”
“基层岗位不像我们管理层，还会提前一个月提离职，有时候不爽了，工资都不拿直接跑了，到时候找谁来营业？这不是让我们很为难吗？”
陈知夏刚坐下就被各种轰炸。
胡希薇倒好，置身事外?，等着店长?吐槽。
陈知夏瞪了一眼这几?个店长?，才住嘴。
店长?都是从服务员成长?起来，都是直性子?，吐槽里掩盖不住的心虚。
出了问题他们不去找督导经理，反而找到老板，说明什么，上头的人压着他们这么做的。
这上头的人除了洪盛没谁。
他们说的话听起来条条是理，细品起来漏洞百出。服务行业不管你有一百八十种理由，服务都是必做的。试想?，谁会去一家甩脸骂人的门店购物？
所?有人的刀锋都对着她。
陈知夏静静听完，没有半点慌乱，反而大方的提醒：“除了这些，还有没有其它问题，一并?说出来，今天一起解决。”
他们来这里的目的就是为了激怒她。
看到陈知夏一脸的淡定，这帮人彻底懵了，你看看我，我看看你，硬是接不下半
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