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星座小说网www.xingzuoxs.com提供的《重生之营销女王的诞生》50-60(第26/44页)
质的公司？不是指天堂伞公司？”
“不是，是一家代理公司。”
路菲菲百思不得其解：“超过一千把，天堂伞厂就接受订制，找代理公司是图什么？”
汪海的表情痛苦又纠结，如同发现?自己被电信诈骗且已转账二十万的受害人：“我也不知道，我就看到有资质，价格也没有差很多，就签了……”
现?在路菲菲更想?知道的是：找她来干什么。
合同是在版权运营部?成立之?前一个星期签的，那?个时候她从来没有插手过《星际玫瑰》的事情，都是童正强在管。
这事也跟童正强没关系，是汪海自己派人做，他没有起到监管责任。
路菲菲望向严凯，严凯对她说；“以?前没有版权部?，他们自己操作，又不懂，所以?出事。现?在既然已经有版权部?了，就从这件事起，所有与授权和做周边相关的事情，都由你负责。”
靠，是帮他们擦屁股。
路菲菲在心?里默默翻了一个白?眼，不爽归不爽，她知道这件事是甩不出去了。
让汪海处理这件事，还不知道处理成什么鬼样子。
除非以?后《星际玫瑰》直接停服，永远不存在，不然，她还是得把这件事摆平。
算了，就当是练习，未来如果?是自己开公司遇到这种事，就算一回生二回熟。
反正是用着公司的钱，还能看看摆平这件事到底需要多少钱，涉及多少部?门。
将来自己心?有个数……
唉，也不算咒自己，汪海这个工作了快十年的人，还不是看都没看，就把字给签了。
兜底没有问题，问题是权责都说清楚，别到时候花钱太多，严凯心?疼，怪罪到她和版权部?头?上。
路菲菲直接问：“解决这件事肯定得把已经卖出去的伞回收，要是有人被伞夹伤什么的，肯定也得给一些赔偿，还有要找人在网上消除影响，这笔钱归在哪边的账上。”
严凯看着汪海：“当然是归在项目组头?上，你只管处理就行了。”
汪海的心?在滴血，但是祸事出来了，他也只得咬着牙认载。
路菲菲坐在电脑前写解决方案，越写越困惑……这种二逼事件，她上辈子活了那?么久，都没遇到过。
而且，处理这事，根本就是公共关系部?的事情！
她做过市场，做过销售，遇上这种事情，也是找公共关系部?……哪有她自己上的。
路菲菲揉着额角，她在大学里学过公共关系，也学过危机处理……但是，大学里学的，它不适用于现?实环境啊。
按照课本里教的，出了产品质量问题之?后，公司应该召回商品，发新闻公告向消费者道歉一条龙。
记得课本里列出了无数失败的危机公关案例，致力于告诉学生们，一个公司要是犯了错，不仅不认，还嘴硬想?死?撑的下场会?多么不幸，但如果?飞快滑跪，就会?赢得消费者的心?，公司的名声会?如何的好，销量会?如何如何的增长。
唉……如果?事情都像教科书里写得那?么简单就好了……
路菲菲想?到一个段子：AI时代，什么工作最不容易被AI代替。
回答：会?计，因为AI不能替老板坐牢。
公关其实也一样，AI只能用来润色公关稿，但是根本无法写出符合老板心?意的稿子，更没办法替老板和公司挨骂。
有质量问题的伞要召回肯定是板上钉钉的，这笔钱汪海已经要认下来了。
下面的问题，就是能不能道歉，要怎么道歉的问题了。
做错了事就要道歉，这是正常父母都会?给自家孩子的家教内容。
不过在某些时候，就得选择不提不谈，不反驳不辩解也不道歉，等时间把一切冲淡。
路菲菲记得很多个人和组织的骚操作，当时闹得挺大，然后要么各大社?交平台删除，要么当事人完全?不回应。
然后就这么无声无息的没有下文了，如果?是需要靠露脸吃饭的人，过不了一年，稍微做点慈善，干点好事，拉一波正能量，就又是一条好汉，路人也好，粉丝也好，提起来都是夸。
如果?当时道歉实锤了，就没这么容易云淡风轻的过去，还会?被竞争对手反复提起。
路菲菲想?起在学商务谈判的时候，也学过一句话：有的真?话愚蠢无比。
以?及：你可以?不说假话，但没必要把所有的真?话都说出来。
路菲菲把如何赔偿的方案写完，看着要不要道歉这个选项，揉着额角。
不如先去问问秦奋，他当时到底在发什么疯，为什么不直接联系厂家，还要找什么代理……是被下药了，还是父母妻儿被绑架了，还是吃了人家的回扣。
好歹让她有个理由好写，不然写在通告上说随便找了一个代理公司，她自己都觉得这个公司太过弱智，大清要完。
秦奋是制作人助理，平时负责各种内外联络和打杂的工作。
现?在他好像霜打的茄子似的窝在工位上，好像在统计销售出去的周边伞的数量。
路菲菲找到他和汪海开会?，问他为什么会?找一个代理公司，而没有找厂。
他一会?儿说代理公司便宜，一会?儿说以?为直接找厂会?要许多手续，代理公司可以?直接搞定，他还拿了路菲菲投海外广告找代理的例子：“像你投海外，不也没有直接找平台，而是找代理公司吗？”
路菲菲微笑地看着他：“我直接找过媒体广告部?，做过对比以?后，才找的代理公司，你呢？你也是吗？”
“……”秦奋被噎住，他根本就没找，就在淘宝上直接搜了“天堂伞订制”，然后点击进入第?一家，再然后，就莫名的开始谈了。
发图、对方说能做、付钱到支付宝、发货、收货，完事。
自始至终，他就没想?过直接找厂家，也没有想?过验货。
路菲菲更愿意相信他是收了厂家回扣，不然这个过程……实在像中邪了。
要是在大公司，会?有专人调查回扣事情，但是乐游原的内部?纪律部?门就是HR，可是HR的职权又不涉及到查回扣，这事好像也不归财务管，算来算去就只有严凯亲自管了。
路菲菲把赔偿方案和秦奋的话向严凯汇报，再顺便向严凯询问是否要向玩家道歉。
严凯也很头?痛，这么二逼的事，他的人生中也从来没有遇到过。
但是，秦奋在他面前发誓赌咒说自己没有收过一分钱的回扣。
乐游原也没有正经的法务部?，只能从律师事务所请人告那?个公司。
咨询下来，那?个公司是个空壳小公司，就是个路边摊小作坊，就是做假货的，说跑就跑了。
告他们，就算缺席审判赢了，也无法强制执行，中间涉及到的所有费用，乐游原还得付。
严凯拧了拧眉头?，他也没什么好主意。
他让路菲菲先把赔偿的事情发了，至于道歉……就说乐游原也是被骗子公司骗了，已经发出律师函，以?后会?加强与合作方的把关。
玩家对乐游原的处理措施还算满意，也有一些人还在骂，不过互联网上总有新鲜事发生，没过三?天，这事就算过去了。
内部?处理措施是秦奋走人，汪海绩效考核分不及格，没有奖金。
路菲菲
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